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在简单中得到更真挚的服务

编辑:admin  发表日期:2012-07-30

其实现在社会中,除了要有计划,要有对策同时设备的要求也是越来越想要简单,400电话之所以受到欢迎的主要原因是其强大便捷的功能。对不少企业来说,400电话可以解决当下很多企业的售后售前咨询问题。例如400遇忙/无应答呼叫前转功能,可以有效的利用话务资源,同时也使咨询用户节省等待时间,避免出现因为叫住等待时间过长导致的心情烦躁,使一些本可以避免的问题恶化。同时,400电话所具有的费用控制及分摊功能,也可以解决当下不少企业或单位面临的恶意电话问题。使用了400电话以后,主叫用户支付本地通话费,被叫用户支付业务使用费用。这样既可以使主叫用户节省长途费用,也避免了一些人恶意拨打免费电话给企业带来的麻烦。400电话甚至可以提供400呼叫分析(呼叫中心功能),既通过呼叫、遇忙、无应答次数,通话总时长、平均通话时长等内容,分析客户心理、客户需求,满足企业的市场调查需要。除了以上功能以外,400电话 还具有独特的彩铃功能。当客户打入企业400电话时,在客服未接通之前响起企业自行设定的彩铃。不要忽视小小的彩铃,它也可以给企业带来商机。企业按照自己当下所需进行彩铃设定,既提高了客户的体验,又能为企业做一些宣传,可谓物尽其用。
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